Контент-маркетинг

Легенды контент-маркетинга: Zendesk

Суровая правда жизни: даже если вы сделали продукт, близкий к идеалу, какая-то часть пользователей будет искать его альтернативу. Так и произошло с компанией Zendesk, которая продает одну из лучших на рынке платформ для технической поддержки клиентов. В ответ она проделала трюк, который привел к ошеломительным результатам и со всей ясностью показал: контент-маркетинг может творить чудеса.

 

В 2013 году Zendesk уже была хорошо известна на рынке, но конкуренция в сегменте платформ для техподдержки постоянно усиливалась. В какой-то момент компания заметила, что пользователи всё чаще стали забивать в поиске словосочетание Zendesk alternative (альтернатива Zendesk) и его различные вариации. Обычно это означает, что потенциального клиента что-то не устраивает — например, стоимость продукта или его функционал. И есть немалая вероятность, что он найдет то, что ищет, у конкурентов.

 

Компания Zendesk подошла к решению этой проблемы творчески. Она купила домен zendeskalternative.com и разместила по этому адресу сайт вымышленной рок-группы под названием Zendesk Alternative.

Читать